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新着情報

変更完了メールの障害について

平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。

この度、「ウェルカムナビ」サイトにて、下記障害が発生しておりましたので報告いたします。
なお、現在は復旧しており、「ウェルカムナビ」サービス自体への影響は一切ございません。

貴社並びにサービスご利用中のお客様には、
ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

       【発生期間】
        2012年1月11日(水) 23:55 ~ 2012年1月12日(木) 13:30
       【障害報告】
        「ウェルカムナビ」サイトよりお客様情報や施設情報の変更後、
        ご登録メールアドレスに配信される「変更完了」メールのタイトルに
        「(No virus check: internal error)」の文字列が含まれる障害が発生しておりました。
        調査の結果、セキュリティ機器に実装しているウィルス対策が使用するパターンファイル
        に不具合があることが判明いたしました。
        このため、本現象が発生しないパターンファイルを適用し、復旧いたしました。


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